ALPHA · Jetzt früh dabei sein

Dein eigener Discord Ticket-Bot
mit künstlicher Intelligenz

VelonBot beantwortet Support-Anfragen automatisch aus deiner Wissensdatenbank und leitet nur echte Fälle ans richtige Team weiter. In wenigen Minuten eingerichtet – komplett über ein Dashboard.

Kostenlos starten Mehr erfahren

Kein Setup-Aufwand · Login mit Discord · In der Alpha alles kostenlos testbar

DSGVO-konform 🇩🇪 Made in Germany Daten in Deutschland

…

Server

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Tickets bearbeitet

…

Tokens verarbeitet

Was ist VelonBot?

Support, der sich selbst erledigt

VelonBot ist ein KI-gestützter Support-Ticket-Bot für Discord. Nutzer eröffnen ein Ticket, die KI versucht sofort zu helfen – und erst wenn das nicht reicht, wird das passende Team hinzugezogen.

🤖

KI-Wissensdatenbank

Die KI antwortet zuerst und löst einfache Anliegen automatisch – in der Sprache des Nutzers.

🗂️

Kategorien & Formulare

Eigene Ticket-Kategorien mit individuellen Formularen – z. B. Support, Bewerbung oder Entbannung.

👥

Team-Weiterleitung

Jede Kategorie zieht automatisch die richtigen Team-Rollen hinzu, wenn ein Mensch übernehmen muss.

📄

Transcripts

Beim Schließen wird ein sauberes HTML-Transcript erstellt und im Log-Kanal archiviert.

📊

Web-Dashboard

Alles per Browser: Tickets, Statistiken, Moderation, KI-Verbrauch und System-Status im Blick.

🌐

Multi-Server

Verwalte mehrere Server mit eigener Konfiguration und eigenem Branding – aus einem Dashboard.

Live-Prinzip

So hilft die KI – und eskaliert bei Bedarf

Ein Beispiel: Zuerst antwortet die KI. Wenn sie nicht weiterkommt, übernimmt das Team.

Duck

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

VelonBot KI-Assistent

Klar! Gehe zu Einstellungen → Konto → „Passwort zurücksetzen" und folge dem Link in deiner E-Mail. 🙂

Duck

Ich wurde zu Unrecht gebannt und möchte Einspruch einlegen.

🔔 Support-Team hinzugezogen

Mia Team

Hi, ich bin Mia vom Team und kümmere mich jetzt um deinen Einspruch. 👋

Dashboard

Alles unter Kontrolle

Tickets verwalten

🎫 #ticket-1042 · Allgemein

Offen

🎫 #fv-ticket-88 · Fraktion

In Bearbeitung

🎫 #re-ticket-12 · Rückerstattung

Geschlossen

🎫 #sup-ticket-7 · Support

Offen

128

Tickets

3m 12s

Ø Antwortzeit

92%

KI-Quote

🤖 KI-Assistent aktiv

🌐 Automatische Sprache

⭐ Bewertung nach Ticket

🔒 Auto-Schließen inaktiv

In 3 Schritten

So funktioniert's

Mit Discord anmelden

Melde dich mit deinem Discord-Konto an. Wir zeigen dir alle Server, auf denen du Admin bist.

Bot hinzufügen

Füge VelonBot mit einem Klick zu deinem Server hinzu – Rechte und Befehle kommen automatisch mit.

Konfigurieren & loslegen

Kategorien, Team-Rollen und KI im Dashboard einstellen, Panel posten – fertig.

Preise

Wähle deinen Plan

Starte kostenlos und wachse, wenn du mehr Server brauchst. Während der Alpha kannst du alles unverbindlich testen.

Free

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1 Discord-Server
KI-Assistent & Wissensdatenbank
Ticket-Kategorien & Formulare
HTML-Transcripts
Web-Dashboard

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